Retours & remboursements
Modèle de maquette à compléter et à faire valider par un·e professionnel·le avant mise en ligne. Les mentions entre crochets [ ] sont à renseigner.
Délai de rétractation
Tu disposes de 14 jours après réception pour nous signaler un retour. [Préciser les exceptions.]
Conditions
Les articles doivent être retournés non portés, avec leurs étiquettes et dans leur état d’origine.
Procédure
Contacte-nous (e-mail ou réseaux) pour lancer le retour ; nous t’indiquons la marche à suivre.
Remboursement
Le remboursement intervient après réception et vérification de l’article, sous [X] jours. [Préciser les frais de retour éventuels.]
Précommande
Pour les articles en précommande, le délai d’expédition est indiqué sur la fiche produit ; il ne s’agit pas d’un retard mais du fonctionnement normal de la précommande.